顧客開發課程介紹 |
顧客再開發是提升顧客生命週期價值的重要策略，本課程協助企業找出沉睡與流失顧客並重新啟動互動。
課程內容涵蓋資料分析、再開發話術與分群開發策略。
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顧客開發課程大綱 |
1.顧客再開發的重要性
2.沉睡與流失顧客辨識
3.顧客流失原因分析與改善方式
4.再開發分群策略
5.重新引發興趣的方法
6.再開發溝通話術
7.再購誘因設計
8.再開發活動規劃
9.成效追蹤方式
10.顧客再開發案例
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顧客開發課程效益 |
學員能重啟顧客互動並挖掘沉睡價值，企業可降低新客成本並提升營收穩定性，課程能建立完整的再開發流程。 |
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上課對象 |
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管理部門 |
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生產部門 |
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品管部門 |
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業務部門 |
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資材部門 |
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工程部門 |
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財務部門 |
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其他部門 |
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授課方式 |
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課堂講解 |
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案例說明 |
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分組討論 |
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情境演練 |
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其他教學模式 |
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上課時數 | 6小時~12小時(可依客戶訓練需求調整授課時數) |
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課程備註 |
佳威企管業務銷售講師教授超過二千二百場業務銷售人員培訓課程，培訓超過二萬八千位業務人員/業務主管/門市銷售人員/門市主管/企劃人員，歡迎將商務談判時問題向商務談判講師發問 |
