談判溝通課程介紹 |
商場與職場中為了達成目標與需求，往往需要進行正式與非正式的談判，如何在談判過程中不傷害雙方的尊嚴和立場，並在談判後達到對方不滿但能接受的狀態，甚至是雙方皆大歡喜的局面，取決於談判技巧的不斷練習。
談判與溝通技巧課程針對各種談判與溝通模式進行分析和對策研究，課程內容涵蓋有效運用談判與溝通技巧與談判對象進行應對，通過課堂中談判與溝通演練幫助學員快速掌握和應用這些技巧，成為談判溝通高手，助您在商場與職場中取得成功。 |
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談判溝通課程大綱 |
1. 什麼是談判?為何要談判?
2. 談判前策略分析
3. 各種談判模式剖析及運用
4. 談判進行中應變技巧
5. 各種溝通模式剖析及運用
6. 有效運用溝通技巧成功說服他人
7. 運用溝通技巧處理衝突管理
8. 談判與溝通技巧－案例研討
9. 談判與溝通技巧－情境演練 |
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談判溝通課程效益 |
通過溝通談判找出雙方觀點/需求/期望/擔心/害怕，避免誤解找到共同點，達成共識，創造雙贏 |
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上課對象 |
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管理部門 |
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生產部門 |
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品管部門 |
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業務部門 |
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資材部門 |
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工程部門 |
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財務部門 |
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其他 |
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授課方式 |
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課堂講解 |
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案例說明 |
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分組討論 |
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情境演練 |
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其他 |
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上課時數 | 6小時~12小時(可依客戶訓練需求調整授課時數) |
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備 註 |
佳威培訓超過一萬八千位業務人員/業務主管/門市銷售人員/門市主管，歡迎將職場談判溝通時的問題向談判溝通講師發問 |
