課程介紹 |
職場中需具備自身專業能力外，如何建立良好工作關係，與同事和平相處、合作亦是職場人必備的重要職場核心能力。
溝通無非是同理傾聽與委婉表達，本職場攻略訓練針對「聽與說」如何將心比心，以傾聽技巧贏得他人信賴；能在對的時機、對的場合說對的話；強化學員有效聽說表達技巧，為職場人氣加分，提高晉升機會。 |
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課程大綱 |
1. 您是否有這樣的經驗?
2. 如何應用「聽說」贏得職場高人氣
3. 有效傾聽讓你大不同
4. 如何聽出對方說話的弦外之音?
5. 得體說話方式與話題內容呈現
6. 口語表達結合肢體表達之溝通模式應用
7. 說服藝術與說服技巧應用
8. 聽/說致勝關鍵－案例研討
9. 聽/說致勝關鍵－情境演練
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課程效益 |
瞭解自身特質與人性，發揮同理心有效傾聽、表達、溝通、說服、回應讓他人願意接受認同我們想法與配合我們行動 |
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上課對象 |
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管理部門 |
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生產部門 |
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品管部門 |
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業務部門 |
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資材部門 |
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工程部門 |
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財務部門 |
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其他 |
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授課方式 |
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課堂講解 |
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案例說明 |
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分組討論 |
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情境演練 |
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其他 |
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上課時數 | 6小時~12小時(可依客戶職場溝通訓練需求調整授課時數) |
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備 註 |
佳威企管職場管理講師已教導超過三千二百場通識管理課程，培訓超過六萬名學員，歡迎將平時職場上遇到的互動溝通問題向溝通表達講師詢問 |
