課程介紹 |
業務人員最重要的動力來自於信心，惟有相信自己產品才有辦法進一步說服顧客，當一個業務人員持續遇到挫折或失敗，容易讓之前做好的心理建設全部瓦解，必須要有充電機制，才能重新整裝出發，再度以最自信的一面與顧客交談，以專業說服技巧贏得顧客信賴。
自信建立與說服技巧課程引導學員找到自我的激勵與建立自信的方法，遇到困境時能以正面心態面對、積極改善；在建立自信後開始強化學員銷售技巧中的說服術，結合內在自信與外在專業，面對顧客提出問題皆能見招拆招、應對自如，展現獨特風格之個人魅力。 |
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課程大綱 |
1. 為什麼我總是缺乏自信?
2. 如何找到自我激勵因子?
3. 顧客對商品的期待是什麼?
4. 業務銷售前十大準備要領
5. 與顧客初次接觸之開場白攻略
6. 從單贏到多贏模式-說服技巧應用
7. 突破業務員常見問題與瓶頸模式
8. 自信建立與說服技巧－案例研討
9. 自信建立與說服技巧－模擬演練 |
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課程效益 |
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上課對象 |
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管理部門 |
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生產部門 |
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品管部門 |
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業務部門 |
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資材部門 |
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工程部門 |
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財務部門 |
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其他 |
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授課方式 |
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課堂講解 |
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案例說明 |
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分組討論 |
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情境演練 |
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其他 |
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上課時數 | 6小時~12小時(可依客戶訓練需求調整授課時數) |
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備 註 |
佳威企管職場管理講師已教導超過三千二百場通識管理課程，培訓超過六萬名學員，歡迎將溝通問題向自信建立說服技巧訓練講師詢問 |
