以績效為導向的企業中常因忽略細節而在工作執行中出現各式各樣的問題，且無法有效改善重複性問題的發生。

問題追蹤解決管理課程幫助學員通過分析、評估、解決及追蹤來解決問題根源，達到預防勝於治療的效果。

課程內容包括:問題追蹤的基本方法、問題解析的技巧及如何徹底解決問題並持續改善工作流程。

通過問題追蹤、解決管理課程學員學會如何發現真正的問題並從中找到關鍵成功要素實現有效問題解決和管理，幫助您在職場中脫穎而出提高工作效能和企業競爭力。

1.認識問題類型掌握核心關鍵要素

2.建立問題分析觀念提升解決能力

3.突破面對問題常見迷思與思考盲點

4.掌握問題定義技巧找出真正根因

5.學習挖掘問題本質避免治標不治本

6.運用邏輯思考強化問題分析能力

7.掌握系統化問題解決實務方法技巧

8.學習原因分析工具提升改善效益

9.建立問題改善對策確保有效執行

10.導入持續改善機制提升工作品質

11.建立問題再發防止管理標準制度

12.運用PDCA循環強化改善管理成效

13.解析問題解決管理成功案例實務

14.透過情境演練提升解決問題能力