課程介紹 |
現代職場中生活忙碌、步調加快，許多上班族常常忽略應有的應對進退禮節，無論是面對上司、部屬或同事，基本禮貌都不可或缺。
如何才能真正做到不失禮呢？當企業嘉賓來訪時，如何展現親切大方的客戶接待禮儀，贏得顧客歡心？辦公室禮儀培訓課程正是為此而設計。
課程將教授學員各種辦公室禮儀應對技巧，有效導正觀念，塑造個人魅力形象，提升工作環境的和諧氣氛與工作執行效能。
通過辦公室禮儀培訓課程學員將學會如何在職場中得體地應對各種情境，成為備受主管和同事欣賞的人才。 |
| |
課程大綱 |
1. 辦公室基本禮儀介紹
2. 有效職場溝通模式與應對禮儀說明
3. 如何塑造職場個人形象魅力？
4. 如何接聽電話讓人留下好印象？
5. 接待外賓之禮儀與應對模式
6. 辦公室禮儀常見缺失說明
7. 辦公室禮儀訓練－案例研討
8. 辦公室禮儀訓練－情境演練 |
| |
課程效益 |
學習辦公室應有禮儀，了解如何待人接物、溝通應對取得他人認同 |
| |
上課對象 |
|
管理部門 |
■ |
生產部門 |
|
品管部門 |
|
業務部門 |
|
資材部門 |
|
工程部門 |
|
財務部門 |
|
其他 |
|
| |
授課方式 |
|
課堂講解 |
■ |
案例說明 |
|
分組討論 |
■ |
情境演練 |
|
其他 |
|
|
|
|
|
|
|
| |
上課時數 | 6小時~12小時(可依客戶訓練需求調整授課時數) |
| |
備 註 |
佳威企管職場管理講師已教導超過三千二百場通識管理課程，培訓超過六萬名學員，歡迎將禮儀問題向辦公室禮儀訓練講師詢問 |
