課程介紹 |
現代社會中溝通能力不僅在商場上至關重要，在日常生活中同樣無處不在，如何提升自我溝通能力，成為溝通達人，是許多人關注的課題。
溝通達人培訓課程教導學員理解溝通的真正涵義，解開溝通不良的迷思，並運用各種溝通技巧達成圓滿的溝通效果。
課程內容包括基本溝通技巧、如何有效打招呼、閒話家常、與同事相處、簡報和報告等多方面的技巧。
學員將學會在面對衝突時如何理性應對，降低衝突帶來的傷害，並在多樣性舞台中展現自己的溝通能力，此課程將幫助學員成為溝通管理的專家，提升在各種場合中的溝通效果，實現雙贏的局面。 |
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課程大綱 |
1. 何為溝通?溝通不良迷思？
2. 有效傾聽溝通拉近同事間距離
3. 各類溝通表達方式與溝通展現技巧
4. 如何運用溝通發揮影響力
5. 誠心讚美與善意批評技巧
6. 如何婉約拒絕別人
7. 面對不同人員的溝通模式
8. 衝突與抱怨發生處理模式
9. 溝通高手－案例研討
10. 溝通高手－情境演練 |
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課程效益 |
掌握高效溝通的技巧，提升信息傳遞的準確性和效果，增強團隊合作和協作能力，解決衝突和問題的能力也將得到提升。
學員能有效表達意見和需求，促進跨部門協作，增強職場人際關係，提升工作滿意度和整體生產力 |
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上課對象 |
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管理部門 |
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生產部門 |
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品管部門 |
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業務部門 |
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資材部門 |
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工程部門 |
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財務部門 |
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其他 |
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授課方式 |
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課堂講解 |
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案例說明 |
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分組討論 |
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情境演練 |
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其他 |
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上課時數 | 6小時~12小時(可依客戶訓練需求調整授課時數) |
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備 註 |
佳威企管職場管理講師已教導超過三千二百場通識管理課程，培訓超過六萬名學員，歡迎將溝通問題(向上溝通、同事溝通、向下溝通、跨部門溝通)向溝通表達講師詢問 |
