主管能力提升課程時主管培訓講師對著中階/基層主管分析授權的重要性與授權後可以產生的效益,有個學員舉手提出老師!我之前都有做授權呀!可是底下人員做出來的結果怎麼跟我想得差那麼多!
主管培訓講師常提到除了授權外,如果沒有對部屬授能、授責,就很容易造成資源濫用、部會使用資源…等等情形產生,如果主管做到這些就夠了嗎?當然不是!主管至少還要做到下列幾點:
確認提供資源是否適合::
提供資源可能是錢與人,給錢要考量到是否足夠,因為人算不如天算,超出預算時,部屬敢再向你要資源嗎?如果不敢就只能挖東牆補西牆,降低品質水準,給人時也須思考人選的合適度,如果給的人員是部屬無法指揮、調度,或是無法幫助部屬,到不如不給得好!
確認雙方信任是否足夠:
狡兔死、走狗烹!先期當烈士、後期當英雄!部屬認為你讓他執行這項任務是成就他還是成就你?出事情是他當墊背還是你會一肩扛起?當作出成果後是榮耀歸他,還是讓你占盡光芒?這些都會影響部屬願意花多少心思、出多少力的重要關鍵,信任度不夠,很容易造成部屬採取觀望態度面對你交代他做的任務。
適時確認方向進度落差:
緊迫盯人會讓部屬承受過多的壓力,過於放縱則會讓任務與期望大相逕庭,評估以定時或訂查核點的方式了解目前狀況,和部屬互動溝通時也要強調有狀況須回報的機制,有問題可以找自己幫忙協助提供意見的氛圍,透過被動查核、主動回報,隨時了解任務最新動態。
授權管理對很多主管是種挑戰,因為將自己擅長的是像交給其他人執行總是會認為做得不夠好,歷練是成長的過程,透過讓部屬不斷的歷練才能讓團隊不斷的成長,一般主管不願授權,優秀的主管樂於授權,你呢? |