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通識管理知識文章-讓創意成為你的職場競爭力
   職場生涯中要比其他人員能夠愈快成長,愈快晉升就必須要具備別人沒有或欠缺的能力,創意能力是其中一種,或許大家會想創意不是在公司研發部門比較需要嗎 ? 如果創意是一種能力應該如何發揮呢 ? 如何做好創意管理呢 ?

創意管理並不難,在企業環境中創意發揮無所不在,只是自己有沒有看到現實中發生的問題 ? 針對這問題可以發揮創意的事項 ? 有沒有做創意發想 ? 有沒有將創意具體化 ? 講到這裡大家可能認為真的嗎 ? 有那麼容易嗎 ?

以生活中已有的實際案例作說明,在服務業中店面管理很重要,在客戶進來店內時自動門會直接打開,如果店員在忙碌中不知道客戶已進來因此沒有招呼顧客,造成客戶感覺未受尊重,大家創意發想要如何在客戶一進門店員就知道嗎 ?
創意產品,在門打開時會發出鈴聲或直接說出歡迎光臨、謝謝光臨話語的創意產品,製造業中常有些危險裝置在人員不小心接觸到時會產生傷害,這些危險裝置上裝上感應器當人員進入危險區域時即立即停止作動或是加裝防護罩讓人員無法靠近,這些都是將創意發想具體化。

當你想到別人沒有想到的問題解決方案,替公司節省成本、提升效率、減少異常或危險時,老闆或主管一定會對你刮目相看,當然在時機恰當時即會讓你加薪或晉升呀 !

佳威企管客戶服務講師培訓超過3萬名服務人員/服務主管/客服人員/客服主管/服務志工,創意思考講師發表創意管理文章,若要轉載此篇管理文章時請註明文章出處


 

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