職場中，"人" 的問題一直是部門內部關注的焦點，這也讓許多主管頭痛不已，衝突管理與衝突協調課程幫助學員了解衝突發生的原因，並學習有效的溝通與衝突處理技巧。

課程內容包括衝突的識別與分析、溝通技巧的應用、衝突處理策略以及如何在衝突中建立良性互動。

通過部門內部衝突管理課程學員能夠凝聚單位成員的共識，提升團隊合作水平，並為企業帶來更大的效益。

1.職場良好工作關係的重要性
2.瞭解、認同、運用個別差異達成目標
3.認知與心結衝突的原因分析
4.部門內部常見衝突說明?
5.解決衝突方法與改善步驟
6.部門內部衝突管理課程案例分享
7.部門內部衝突管理課程問與答