商場與職場中為了達成目標與需求，往往需要進行正式與非正式的談判，如何談判過程中不傷害雙方的尊嚴和立場，並在談判後達到對方不滿但能接受的狀態，甚至是雙方皆大歡喜的局面，取決於談判技巧的不斷練習。

談判與溝通技巧課程針對各種談判與溝通模式進行分析和對策研究，課程內容涵蓋有效運用談判與溝通技巧與談判對象進行應對，通過課堂中談判與溝通演練幫助學員快速掌握和應用這些技巧，成為談判溝通高手，助您在商場與職場中取得成功。

1. 什麼是談判?為何要談判?
2. 談判前策略分析
3. 各種談判模式剖析及運用
4. 談判進行中應變技巧
5. 各種溝通模式剖析及運用
6. 有效運用溝通技巧成功說服他人
7. 運用溝通技巧處理衝突管理
8. 談判與溝通技巧－案例研討
9. 談判與溝通技巧－情境演練