課程介紹 |
研究調查多位成功主管發現成為成功主管關鍵因素不是智商高低、專業能力而是良好人際關係。
一般企業主管所花費最多時間溝通,唯有建立良好溝通模式,才將阻力化為助力,對於人、事、物處理上產生事半功倍效果,企業主管高效能管理溝通技巧課程學會良性有效溝通,使職場生涯順利發展,成為受歡迎企業主管。 |
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課程大綱 |
1.您在別人眼中是哪一類型的主管?
2.如何瞭解、認同、運用個別差異達成溝通目的
3.人際關係修補與改善技巧運用
4. 面對衝突時如何緊急應變與進行危機溝通處理
5.帶領團隊時批評技巧
6.向上溝通管理模式應用
7.水平溝通管理模式應用
8.向下溝通管理模式應用
9.溝通管理案例說明
10.溝通管理演練 |
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目標效益 |
學習如何傾聽、表達、溝通、激勵、引導和管理團隊,展現領導魅力有效解決衝突、激勵團隊 |
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上課對象 |
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管理單位 |
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生產單位 |
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品管單位 |
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業務單位 |
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資材單位 |
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工程單位 |
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財務單位 |
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其他 |
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授課方式 |
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上課時數 | 6小時~12小時(可依客戶訓練需求調整授課時數) |
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備 註 |
佳威已培訓超過兩萬位儲備主管/基層主管/中階主管/高階主管,歡迎學員將職場溝通時面臨的問題向溝通技巧講師發問 |