課程專注於組織衝突管理與問題解決，教導學員如何透過公司組織圖及組織權責了解運作模式，有效運用溝通管理避免衝突，維持團隊士氣並防止資源分化。

透過演練活動學員能將課堂所學運用於現有工作中，強化個人及團隊合作能力，從而提升企業經營成果。

組織衝突管理與問題解決訓練課程還注重改善企業文化，幫助學員掌握有效的組織管理與衝突管理技巧，從根本上提升企業整體運營效能。