桃園市,通稱桃園,簡稱「桃」,為中華民國直轄市,臺灣六都之一,位於臺灣西北部。
桃園市全市面積1,220平方公里。其西面臺灣海峽、東臨宜蘭縣、北接新北市、南與新竹縣為界,全市設籍人口約226萬人,為中華民國第五大直轄市。(資料來源:維基百科)
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