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服務禮儀課程名稱:
服務應對禮儀培訓課程
 
 
 
 
 
 
標題名稱

桃園市原住民族包含16族,人口數於2017年已衝破7萬人,僅次於花東地區,成為西半部原住民人口最多的城市。2004年5月桃園市原住民族文化會館成立,成為都市中的原鄉據點,目前也被列為桃園城市故事館館群之一。

佳威企管服務禮儀講師此至桃園市原住民族文化會館教授服務應對禮儀培訓課程。

服務禮儀講師說明講解如何具備正確的服務心態-心情愉悅,微笑加分!用心聆聽/專心傾聽/同理相聽,運用有效、有理、有禮之三有同理心與互動溝通。

服務禮儀講師提出如何與建立良好的人際關係,示範並讓學員練習將溝通應對禮儀感受內化成自然習慣,也教導服務同仁如何讓我們有效運用同理心感受心理與生理狀態,並適時調整服務禮儀與抱怨處理運用模式有效獲得好感與信任。

佳威服務禮儀講師已教導超過三千場服務管理課程,培訓超過五萬名服務人員/服務主管/客服人員/客服主管/服務志工,歡迎洽詢相關服務禮儀課程


 

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