桃園市原住民族包含:16族，人口數於2017年已衝破7萬人，僅次於花東地區成為西半部原住民人口最多的城市。
2004年5月桃園市原住民族文化會館成立成為都市中的原鄉據點，目前也被列為桃園城市故事館館群之一。
佳威企管服務禮儀講師此至桃園市原住民族文化會館教授服務應對禮儀培訓課程。
服務體驗成為品牌競爭力核心的時代，服務人員的禮儀表現與應對能力往往直接決定顧客對組織印象與長期忠誠度。
課程協助學員建立專業服務態度、熟悉應對技巧並展現一致且高品質的服務風格引導學員理解顧客心理與期待培養主動服務、同理心與積極關懷的服務態度。
客戶服務時專業應對禮儀不僅是提升顧客滿意度的關鍵更是塑造企業形象的重要環節，課程幫助學員掌握服務過程中必備禮儀技巧與應對方法建立自信、展現專業，有效提升顧客體驗。
課程建構正確服務禮儀觀念與服務態度、學習接待、應對、溝通的標準流程與技巧、提升職場形象與顧客信任感、培養服務一致性與有溫度的優質服務文化。
服務禮儀講師說明講解如何具備正確服務心態－心情愉悅，微笑加分!用心聆聽/專心傾聽/同理相聽，運用有效、有理、有禮之三有同理心與互動溝通。
服務禮儀講師提出如何與建立良好人際關係，示範並讓學員練習將溝通應對禮儀感受內化成自然習慣也教導服務同仁如何讓我們有效運用同理心感受心理與生理狀態並適時調整服務禮儀與抱怨處理運用模式有效獲得好感與信任。 |
