桃園市龍潭區戶政事務所使命為為民服務，凡事「將心比心」，處處「留心」民眾的需求與期望，「盡心」滿足民眾合理的需求，民眾溝通要有「耐心」，盡力讓民眾安心及窩心。
桃園市龍潭區戶政事務所為了精進服務同仁與志工伙伴服務品質水準因此邀請佳威企管服務禮儀講師教授服務禮儀與應對技巧課程。
顧客體驗成為企業核心競爭力的時代，服務人員的服務禮儀與溝通應對技巧不僅影響顧客滿意度，更直接關係到企業品牌形象與組織營運績效。
服務禮儀講師以專業服務禮儀與有效應對技巧為教學主軸，透過服務理論講解與服務情境演練協助學員建立專業服務形象、提升溝通表達能力，並在各種服務情境中展現自信與專業。
課程提升服務人員的服務專業形象與溝通應對能力，強化顧客互動品質，並建立一致且具親和力的服務標準,透過服務情境演練與服務行為回饋協助學員掌握「看得見的禮儀」與「聽得懂的應對」。
服務禮儀講師提出服務使命觀念如何樂在服務，樂在工作！服務的超然價值，建立同仁正確服務心態。
櫃檯服務人員應有基本服務禮儀，如何用最佳服務態度，展現自我品牌形象，以顧客可以接受方式溝通、同理心的對應，讓服務對象接受、肯定、認同。
雖然我們盡心盡力服務仍然有顧客抱怨發生的機率，服務禮儀講師運用客戶抱怨案例講解說明服務對象抱怨類型與抱怨接收/抱怨處理模式，也強調沒有最好只有更好，積極與運用同理心處理顧客抱怨問題，獲得顧客滿意與認同。
佳威企管服務禮儀講師教授超過三千三百場服務禮儀課程，培訓超過六萬名服務人員/服務主管/客服人員/客服主管/服務志工，歡迎洽詢相關服務禮儀課程 |
