財團法人臺灣大電力研究試驗中心係依據1975年經濟部孫前部長召開發展電機工業座談會指示成立斷路器試驗之財團法人試驗中心，1978年行政院科學技術會議決議成立重電機高電壓檢驗中心，後由臺灣電力公司與國內十三家重電機製造業聯合捐助，於1979年4月正式成立，屬於非營利性質之經濟事務財團法人機構。
三十多年來以最堅強之技術團隊、最豐富之專業經驗及最嚴謹的服務品質，在公正、服務、創新、效率之經營理念下為業界提供各項優質服務及解決方案。
財團法人臺灣大電力研究試驗中心是結合研究、試驗、驗證系統功能於一身之機構能更完整提供政府及相關產業最專業服務。
主要任務協助政府推動經濟建設促進電機工業發展建立大電力研究與試驗的世界性地位。
財團法人臺灣大電力研究試驗中心配合產業界需求持續在各專業領域中發揮服務功能成為業界最強而有力的技術後盾。
臺灣大電力研究試驗中心負責項目包含:電力、能源、環境有關之專案研究，高低壓電力設備之型式及特性試驗，小型風力機測試，氫能及燃料電池測試，太陽光電模組檢測／校正再生能源電力調節器試驗，電動車輛充電系統檢測，照明、LED路燈、資訊、影音、家電產品、空調設備之安規及EMC試驗，電器外殼防水、防塵(IP）試驗，電度表及變比器檢定、檢驗，電量、溫度校正，絕緣油油中氣體、油品特性、糠醛檢測，工廠檢查、產品驗證、S-JET/PSE/JETPVm認證輔導申請與產業人才培訓。
為了提升主管/儲備主管能力，因此財團法人臺灣大電力研究試驗中心邀請佳威企管主管才能管理講師教授三場主管才能培訓課程。
組織快速變動、跨世代共事、流程複雜化的環境中主管必須具備的不僅是專業能力而是能引領團隊、優化流程、提升績效並解決問題核心管理才能。
企業競爭日益激烈的時代主管不再只是執行者而是組織成長的推動者、團隊士氣的引領者以及策略推動的關鍵角色。
然而許多主管在面對快速變化的市場、跨部門協作的挑戰以及人才管理的壓力時往往感到力不從心，主管才能培訓課程協助主管突破瓶頸全面提升管理思維與核心能力。
主管才能管理課程整合銷售管理與顧客服務兩大關鍵領域協助學員在面對客戶時不僅關注產品本身更能深入理解顧客需求、期望與行為動機建立以顧客為核心的專業管理思維。
銷售管理與運用技巧課程中強調以顧客角度進行需求分析，掌握顧客在決策過程中的期望、疑慮與關注重點，透過顧客需求判斷與服務痛點解析讓銷售策略更精準有效。
課程並結合顧客類型分析使學員能辨識不同顧客特質與溝通偏好進一步調整應對方式與表達策略建立更具彈性與客製化的溝通模式，透過口語表達與肢體語言的整合訓練協助學員在互動中展現專業形象與親和力強化第一印象與信任建立有效拉近與顧客之間的距離提升溝通說服力與成交機會。
服務禮儀與顧客應對技巧課程則聚焦於顧客抱怨情境管理，說明顧客情緒背後反映的需求與期待讓學員理解抱怨並非問題而是改善服務的重要線索。
課程深入解析顧客抱怨處理流程與應對原則，透過情緒辨識、即時回應與同理溝通協助服務人員有效化解衝突降低客訴發生頻率提升顧客滿意度。
實務應用中學員學習如何透過正確應對模式將顧客不滿轉化為信任契機，運用系統化服務流程與標準化話術使服務品質更穩定且具專業度。
課程強化雙向溝通機制使顧客在互動過程中感受到被理解與被重視進而建立長期關係與品牌忠誠度。
整體訓練結合銷售技巧、顧客服務與溝通管理三大面向協助主管與同仁提升顧客經營能力打造具競爭力的服務流程與高績效團隊強化組織整體營運成果與市場優勢。 |
