宜蘭縣政府是中華民國臺灣省宜蘭縣最高層級的地方行政機關，在中華民國政府架構中，為縣自治的行政機關，負責執行中央機關委辦事項。
宜蘭縣政府設有15個內部單位包含:工商旅遊處、地政處、建設處、勞工處、社會處、農業處、教育處、工務處、財政處、民政處，並設有6個所屬一級機關與22個所屬二級機關。
宜蘭縣政府為了提升同仁跨部門溝通能力，因此邀請佳威企管溝通管理講師教授跨部門溝通技巧課程。
現代企業中跨部門合作已成為日常工作的重要模式，不同部門之間往往存在目標差異、資訊不對稱與溝通障礙，導致溝通效率下降甚至引發衝突。
課程透過系統化學習與溝通情境實務演練，協助學員掌握跨部門溝通的核心技巧，提升協作效率，打造高效能團隊。
課程建構建立正向互動與尊重文化、學習團隊溝通技巧與衝突處理方法、強化心理安全感與信任基礎、提升團隊凝聚力與合作默契、培養同理心、包容力與激勵能力、打造具歸屬感與使命感的組織氛圍。
組織管理講師提出組織存在效益分析，組織是由人員所組成，人與人相處難免會有摩擦，摩擦發生頻率愈高、發生狀況愈嚴重，後續愈難修補。
溝通管理講師運用世界咖啡館模式讓學員針對相關溝通主題進行討論，提出想法與經驗、聆聽各種想法、進行更深入思考、分享發現後見解、整合想法意見發表。
透過世界咖啡館溝通模式運作學習如何因應不同人員類型應用不同的溝通應對方式，日常溝通管理中建立彼此信任、有效傾聽了解對方思考模式與找到關鍵重點，透過魅力溝通技巧化解衝突與抱怨，達到彼此良好互動。 |
