基隆市交通旅遊處為了給予遊客更好的旅遊服務與感受，並考量正式編制人員有限、志工服務資源無限，將服務志工向前延伸至大學校園，舉辦志願服務觀光旅遊類第二期特殊訓練基於資源共享以及鼓勵莘莘學子勇於走出校園參與社會，擬結合學校資源，邀請在觀光旅遊方面上有熱誠之學生共同參與本教育訓練，並藉此調查參訓學生加入基隆市旅遊服務中心志工隊意願，除提供年輕朋友進入公部門服務民眾之機會外，亦可為基隆市旅遊服務中心注入新活力。
邀請佳威企管服務禮儀講師為三所大學(海洋大學、崇右技術學院、經國管理暨健康學院)擔任志工服務訓練，服務志工的熱心、熱情與服務專業，讓遊客對基隆市留下美好印象。
擔任志工服務訓練課程的服務禮儀講師除了擁有服務業品質專業師資格外，也擔任志工幹部、大學職涯講座講師、研究生企業導師，因此將大學生未來職涯發展與志工服務作密切結合。
大學除了學業、社團、戀愛三項必修學分外，職涯管理講師認為還有一項服務學分是大學時期需要修習的，面對未來的職場生涯如何了解做好應有的準備呢?
服務管理講師鼓勵學生可以多與社會接觸了解社會脈動與企業主想法，在大學生活中補強自己所欠缺的部份，除了打工可以接觸外，透過志工服務學習也可以讓同學多與外界接觸，增強同學溝通表達能力、應變技巧能力、問題解決能力與整合思考能力。
參與志工服務學習可以更快的成長，不要抱著我只是個學生的心態，將志工服務當作可以提升自我能量的好機會，把握機會學習、體驗與人際互動交流。
志工有很多事情要做，多承擔事務增加對人對事的歷練，提升自己規劃與執行能力，多與人交流，向志工幹部、資深志工夥伴學習溝通技巧、應對進退能力與危機處理能力，向服務對象學習透過了解需求、抱怨問題提升我們看見問題、剖析問題與解決問題的能力。
一分耕耘一分收獲，志工服務人員付出、努力讓今天比昨天更好並且持之以恆地改變，也創造美好未來。 |
