| 為協助基隆市中小企業與工商業者改善經營環境，推動互助合作並輔導其自力發展，期望改善基隆市中小企業經營體質，提升經營效率，強化企業本身之競爭力。 基隆市中小企業服務中心思考如何協助基隆市中小企業與工商業者取得合乎市場之智慧財產、人力資源、市場行銷、品質提升、策略規劃、知識經濟、研究發展等企業經營管理觀念與工廠管理方面之專業知能，並吸收新知以充實自身能量。
基隆市產發處(基隆市中小企業服務中心)一年舉辦多場企業經營管理訓練邀請產業專家擔任培訓課程，邀請佳威企管經營管理講師教授兩場企業經營管理課程。
佳威企管經營管理講師講授兩場培訓課程為流程訓練課程、服務禮儀與溝通技巧課程。
透過流程管理與流程改善設計了解如何應用流程管理模式重新思考、規畫及改善現有流程，使企業流程順暢、營運績效大幅提升，不但能提升流程效能，更可帶來最佳商機。
展現優質服務不僅僅是硬體設備提升，更需要仰賴主管與服務人員建立正確服務心態與服務熱忱行為展現，服務禮儀講師了解服務的真正想法與用意，如何具備正確服務心態，服務顧客時也能有所成長。
提升自我溝通表達能力、做好應有的接待應對進退禮儀、了解客戶想法與需求，平時與客戶建立良好互動關係，產品銷售時有效運用業務銷售技巧，透過內在自我改善到外部正向認同，也讓企業可以不景氣中持續穩健經營、業績長紅。 |
