寶沛靴公司主要商品為童鞋品牌經營與銷售,以布布童鞋為其童鞋品牌在台北擁有三重門市、民生門市、北投門市、新埔門市、新莊門市、永和門市、蘆洲門市、信義安和門市,目前是臺灣童鞋專賣最大的線上平台與台北區第一大的專賣童鞋連鎖通路。
為了有效提升門市服務品質與銷售業績,強化人員溝通應對技巧,達到感動顧客、滿意服務之目標,並提升銷售競爭力,全力迎戰未來,因此邀請佳威企管門市銷售管理講師教授門市銷售技巧課程。
銷售人員是與顧客面對面接觸的第一線;面對顧客時如何有效藉由接待讓顧客感受到熱誠與重視,進而購物消費提升營業額。
有效運用門市銷售技巧與顧客應對,不僅能成功賣出商品並巧妙搭配促銷活動以提高每筆成交金額與商品,面對顧客抱怨或疑惑時能以理性態度應對,提升顧客滿意度,超越個人績效目標提高公司業績。
門市銷售講師藉由門市人員應有服務態度說明、顧客離開與顧客回籠原因分析、如何獲得顧客好感與顧客信任?對來店顧客的洞察力與感動行銷技巧、不同門市顧客類型分析與建立顧客關係法、顧客銷售說服技巧之實戰運用與口語表達、門市順利締交術與如何掌握臨門一腳時機、讓老主顧介紹新客源之絕活妙計讓服務銷售同仁了解如何有效做好門市銷售服務。
透過實務門市銷售模擬演練與互相交流討論教導服務銷售同仁如何以正確服務態度服務顧客,運用銷售技巧與顧客應對成功賣出商品,達到個人營運績效目標,更提高公司業績與顧客滿意度。 |