業務開發不僅提升訂單成交率,亦能迅速增強業務經驗值與顧客敏感度,如何提升業務開發技巧,帶給客戶良好印象與信任感以進行後續溝通與介紹,此為業務員不斷進修練習的課題。
為了讓公司業務同仁具備更完整的業務開發能力,因此晶呈科技邀請佳威企管業務銷售講師教授業務開發技巧課程。
業務銷售講師從事業務工作已超過20年、面對國際客戶、國內上市櫃客戶、中小型客戶經驗豐富,在上課一開始即對學員進行腦力激盪,先行以潛在顧客需要什麼作為學員討論的主題,並藉由學員討論的結果進行說明。
業務首重開發客戶爭取訂單,業務開發講師教導如何調整陌生開發前的心態,並瞭解與客戶接觸的第一時間應展現話語及姿態為何,如何掌握先機進行電話拜訪,透過電話拜訪取得客戶公司的入場券。
拜訪客戶前要做好應有的準備,業務開發講師教導登門拜訪前之策略擬定與準備事項透過了解客戶所思所想,並確認顧客內心想法過關斬將進入核心地帶,也針對顧客常提出問題模擬進行回應模式與業務開發後續追蹤與聯繫。
藉由課堂中業務開發講師不斷提出案例與模擬狀況練習讓學員快速掌握業務開發技巧精髓,實際應用於商場業務開發中,促成更多訂單機會,提升業務核心競爭力。 |