哈維特國際股份有限公司隸屬英商哈維特釀酒集團，1770年由John與Robert Harvey二兄弟創立於愛丁堡，主要從事酒類買賣貿易，歷經十代240年的傳承，至今仍遵循家族釀酒寶典，精心釀製全蘇格蘭最好的單一純麥威士忌，主要品牌為SPEY 詩貝單一純麥蘇格蘭威士忌系列、1856 Black Burn蘇格蘭威士忌系列。
哈維特國際股份有限公司為了更加精進服務銷售人員電話行銷水準與電話應對能力，因此邀請佳威企管電話行銷管理講師教授電話行銷技巧課程。
數位化與遠距溝通盛行的時代，電話行銷依然是業務開發與客戶維繫的重要溝通管道。
面對陌生客戶開發時常因情緒緊張、話術不當或缺乏行銷策略而被客戶毫不留情地掛斷電話。
課程設計建立電話行銷正確心態與溝通架構、學會設計吸引人的開場白與提問技巧、掌握客戶拒絕的六大應對策略、提升電話中的說服力與信任感建立能力、強化通話結尾與後續追蹤的成交機會。
面對開發陌生客戶時通常第一次是使用電話溝通聯繫，如何降低電話聯繫恐懼與提升電話溝通技巧進而讓客戶願意接納我們的想法與意見是此次電話行銷技巧課程重點。
電話行銷講師以幽默風趣的教學方式利用說明講解如何拉近彼此距離-電話行銷的開場白介紹、如何創造商機-吸引客戶持續傾聽的行銷表達技巧、有效確定需求-運用傾聽、詢問、應答溝通技巧預先掌握準客戶/潛在客戶需求與期望，並且進行優勢良性互動應對-客戶提出問題的回應模式與解決方案，在電話行銷後的追蹤與聯繫重點，展現亮麗業績。
藉由此門電話行銷技巧課程快速了解客戶需求/期望/擔心/害怕事項?如何調整電話行銷時機，人員藉由電話行銷提升自我業績成為優質電話行銷人才。 |
