俥亭停車事業股份有限公司成立於民國88年6月,配合都市停車之需求而經營停車場,業務範圍主要以台北縣市、基隆、桃園、台中、台南、高雄等地之公私立停車場。
努力持續創造和諧的汽車社會俥亭在地25年專業經營管理,不斷提升停車場管理品質並在全台設立多點服務將『人、車、社區』結合成新型態生活圈,全省超過300座停車場,共40,000個停車位座落在各大生活圈,價格公開透明化並提供線上、刷卡或超商等多元繳費管道,機場停車則是提供貼心接駁的服務,往來航廈無煩惱,機場停車無須留鑰匙,讓您自行保管愛車鑰匙持續在社區中擴點並提升停車場24hr服務品質提供一個安全、安心、便利及乾淨的停車環境。
為了協助主管/同仁有效掌控自我情緒與排解壓力,因此俥亭停車事業股份有限公司邀請佳威企管情緒管理講師教授情緒與壓力管理課程。
快速變動的職場環境中情緒與壓力管理已成為每位專業人員必備核心能力。
無論是面對繁重的工作任務、緊迫的時間壓力或是與同事、客戶的人際互動挑戰,若缺乏有效情緒調適與壓力管理技巧容易導致效率下降、溝通不良甚至身心健康受損,情緒管理講師教導學員認識情緒狀態與壓力來源分析,學習科學化的管理方法並透過壓力情境實務演練提升自我調適能力,打造更穩定、積極職場表現。
課程設計認識壓力來源與情緒反應機制、提升自我情緒覺察與情緒調控能力、學習正念減壓與身心放鬆技巧、建立正向思考與行為模式、強化面對挑戰的心理韌性。
因為面對人事時地物會引發不同的情緒反應,有情緒波動與情緒反射很正常但是情緒展現方式會影響別人對我們的評價,因此要考量宣洩情緒的方式是否恰當。
情緒管理需要了解自己情緒狀態外也需要了解對方情緒狀態與讓對方清楚了解自己的情緒避免造成誤會與衝突產生。
面對負面情緒需要有效紓解,很多人員因為紓解情緒管道不對造成壓力愈來愈大或是情緒愈來愈煩悶,紓解情緒/壓力的管道可以多培養,透過多種管道釋放壓力與負面情緒。
除了有效控管自我情緒外如何有效改變他人負面情緒呢?
情緒管理講師提到面對客戶抱怨時首先透過傾聽了解客戶抱怨關鍵點也讓對方情緒可以宣洩,透過情緒管理講師教導的三心讓對方覺得被重視與接受我們、認同我們。 |