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職場溝通技巧課程 |
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索尼公司（日語：ソニー株式会社，英語：SonyCorporation；中文曾譯作「新力」）是源自日本的跨國綜合企業，以研製電子產品為主要事業，經營領域橫跨消費電子產品、專業性電子產品、電子遊戲、金融、娛樂，擁有全世界的品牌知名度。(資料來源:維基百科)
Sony客服中心為了提升同仁溝通管理水準，因此邀請佳威企管職場溝通講師教授職場溝通技巧課程。
職場溝通除了需要了解部門權利與責任，亦需要針對部門特性、部門規則、部門語言深入觀察，因為部門之間為平行單位，互動溝通時切記不要盛氣凌人引發對方抗拒溝通或產生衝突。
運用溝通方式有許多種，包含:面對面溝通(直接對應溝通)、非面對面溝通(電話溝通、文字溝通、第三者溝通)，面對面溝通對方會從口語溝通(用語遣詞、語音、語速、語調)和非口語溝通(穿著打扮、臉部表情、肢體動作)去認定我們溝通想表達的事項。
雙方還不熟悉時可以先行釋出善意，取得對方認同後，會讓溝通更加順暢，成為職場互動溝通典範! |
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| 佳威溝通表達講師教授超過三千場以上口語表達、溝通表達、簡報表達、職場溝通、電話溝通、人際溝通、衝突處理、談判說服課程，歡迎洽詢相關溝通管理課程 |
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◎策略管理與年度計畫訓練課程
◎企業流程管理課程
◎如何提升顧客滿意展現高績效課程 |
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