人與人之間溝通最常運用的溝通工具就是言語溝通，無論是面對面溝通或是電話溝通，言語溝通是最方便、快速、及時大量傳遞雙方思想的溝通管道。
因為其即時快速，一不小心或不注意我們就很有可能聊了一些不應該說聊的話題造成對方不舒服、不認同，而我們還不自知。
說話找話題是為了增進彼此關係，如果有些話題不說會更好，這些不該聊的話題包括:
對方忌諱話題:
有些人注重家庭隱私，就不要特別詢問其家庭狀況、超過三十歲以上的單身男女最怕周遭人員詢問有沒有男女朋友呀?什麼時候結婚?聊這類型話題我們想表達的是對對方的關心，如果對方感受到的是困擾與壓力。
爭議衝突話題:
這個政黨你有沒有覺得很糟糕?這個宗教沒有那個宗教好，每個人有選擇政黨、宗教的權利，所做抉擇不代表誰對誰錯，如果大家常會因為政黨、宗教不同，導致楚河漢界，就算自己可以接受也難保其他人可以劃分清楚，因此不建議針對這樣的話題多所討論。
腥羶色八卦話題:
這類型話題通常可以引起大多數人的興趣，畢竟在平凡生活上總是希望有些色彩，很多人會喜歡談論這樣的話題感覺備受注目，不過大家喜歡聽，不代表大家會喜歡你這個人，畢竟腥、羶、色話題會讓人覺得不入流、職場八卦會讓人覺得你是廣播電台，相對容易敬而遠之。
從談話類型中也了解每個人人格特質、興趣嗜好，平時可以多準備不同類型的話題，成為受歡迎的人員。
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