主管的您是否常會覺得部屬和您不敢講真話呢？在與您報告事情時常常會選好聽話來說，導致事情非常嚴重時您才發現，花費許多精神去滅火，為什麼部屬報告只報喜不報憂呢？ 其中原因當然很多，僅就人員心態作分析：
部屬個人特質：有些部屬屬於直話直說型，問什麼答什麼，不會遮掩修飾，有些部屬屬於察言觀色型，會看主管臉色，會講主管想聽的話。
主管個人特質：主管身是願意聽真話還是奉承話呢？畢竟良藥苦口、忠言逆耳，發生的事實不見得皆如理想，如果主管無法接受殘酷的事實惱羞成怒斥責部屬，下次部屬自然會挑好聽話來說了，主管還有可能因為自己言行舉止會讓大家誤會，笑口常開的主管會讓部屬願意多說話，面容嚴肅的主管則會讓部屬想趕緊說完話趕緊逃。
部屬心態：我們自己都曾經擔任別人的部屬，通常部屬在報告時會考量的因素和主管平常相處關係是否融洽？如果雙方關係良好，部屬較易暢所欲言，如果關係不好，也有可能讓部屬抱持看好戲的心態，看看主管後續如何解決？
當部屬只說出片段的資訊時，請先不要責備部屬，先行思考是否因為我們的因素造成部屬不願意、不敢說呢？ |
