曾聽過有人說：「說話越來越大聲，是因為聽不見對方在說什麼！」 傾聽是要用心去聽，而非只是用耳朵去聽，現代人生活忙碌，似乎漸漸淡忘了自身傾聽的能力或僅將傾聽做到一半，常常因而錯失良機，懊悔不已。我們應該如何做才能有效傾聽呢？通常傾聽時須注意事項有下列幾項： 多聽少說
傾聽 就像以別人的智慧來充實自己，若你表達太多意見時，當然就聽不到他人的寶貴經驗，即使是一件抱怨事情，也讓我們省思並有所收穫。
一般我們在傾聽時眼神要直視對方，聽的還要觀察對方情緒是否有所變化，另外須掌握聽與說的 2 ： 1 原則，代表著兩隻耳朵與一張嘴，多聽少說，讓對方能有被尊重的感覺。
避免干擾
當您在聽別人說話時，須先聽對方講完，別急著插嘴表達自己看法，盡量避免被身邊事物所影響，像是手機、電視等，當然主要還是自己能願意將腦袋清空，專注聽對方訴說，否則表面上有在聽，實際上卻沒吸收進去，豈不是白白浪費了傾聽的時間嗎？
記住關鍵
傾聽別人說話時，須記住對方所表達的關鍵點或精髓是什麼？如果對方說了一長串，你卻不知道他在講什麼，那可真是失禮到家了！畢竟沒有人喜歡在說話時感受到對方只是對自己敷衍了事吧！
適時反應
「恩！我能理解你的想法」，適時反應表示認同是很重要的細節，若中途有聽不懂的地方也應主動詢問，避免雞同鴨講情況發生，最重要是能以同理心換位思考，綜合所聽到資訊提出對事情的見解、給予鼓勵，並尊重彼此觀點，才能真正達到傾聽的效果。
傾聽像是看一本書，透過別人「說」出來的歷程來增長自我知識，日常生活有許多需要傾聽的對象，那就從現在起開始發掘傾聽的藝術吧！ |
