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核心職能管理知識文章- 溝通管理技巧-- 說服他人的技巧分析

  您會不會常和別人為了一件事情爭得面紅耳赤呢?容不容易因為處理事情而變成在處理面子問題呢?

  要說服別人之前首要先穩定自己情緒,情緒不穩很容易引發不必要的衝突,在雙方情緒穩定後可以進行下列步驟:

  釋出本身善意:在說服他人之前需要先讓對方感受到自己善意,不要讓對方產生誤會或過於強烈的防衛心。

  了解雙方想法 / 需求:溝通讓雙方了解的想法與想要的事項,雙方也可以評估是否有協商的空間與做法。

  雙方落差協商:先站在對方立場上提出可行的做法,也可以請對方提出他認為可行的對策在做討論。

  說服需要注意我們需要站在共好圓滿的心態面對,找到可行方案,而不要一昧地只想到自己,強勢說服只會造成雙方的對立喔!


佳威管理講師應邀政府機關、協會、企業、學校邀約與公開班課程教授超過二千場通識管理課程,通識管理講師發表專屬溝通管理文章,若要轉載此篇管理文章時請註明文章出處


 

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 ◎ 績效面談訓練課程

 ◎ 組織規劃與薪等設計研討課程

 

      

 
 
 
 
 
 
 
 
   
 
 
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