回首頁
 
熱門訓練課程Popular Courses
 
 

從業務人員邁向業務銷售達人課程

 
 

魅力表達特訓

 
  門市人員銷售技巧培訓課程
 
  顧客銷售說服技巧培訓課程
 
  業務人員時間管理運用訓練課程
 
  顧客關係管理課程
 
  網路行銷策略運用訓練課程
 
  商品排列與銷售技巧培訓課程
 
  促銷活動行銷規畫課程
 
  感動行銷銷售技巧培訓課程
 
 
 
友情連結Popular Courses
 
 
佳威企業管理顧問有限公司
 
  佳威企管管理文章分享  
  教育訓練中心部落格  
 
   
 
 
 
主管必備課程
核心職能課程
服務管理課程
通識管理課程
企業經營課程
人力資源課程
行銷管理課程
生產管理課程
系統管理課程
品質管理課程
資材管理課程
財務管理課程
行銷管理課程,業務銷售課程-顧客信賴建立訓練課程 企業充實業務銷售人才與提升產品銷售競爭力的最佳選擇...
行銷業務課程名稱:
顧客信賴建立訓練課程
 
 
客戶關係課程介紹

顧客信任是所有銷售成功核心,顧客信賴建立訓練課程協助業務深度理解信任的形成原理,從溝通行為、專業呈現、情緒管理到價值交付建立穩固的顧客關係。

課程透過大量實務技巧、案例與行為模型協助業務銷售人員快速建立可靠、專業且具一致性的服務形象,提高顧客願意合作的意願。

 
客戶關係課程大綱

1.信任與購買決策關係解析

2.信任形成關鍵元素全面分析

3.展現專業度的溝通與行為技巧運用

4.業務誠信行為模式與實務要點說明

5.如何有效建立一致性服務流程與執行作為

6.面對客戶情緒的理解與安撫

7.長期客戶關係維護方法策略展開

8.提升顧客忠誠度策略類型應用

9.客戶問題快速回應原則要點說明

10.如何有效建立高信任銷售流程設計原則

11.透明溝通建立信任的關鍵行為

12.承諾管理與服務一致性實踐

13.信任破壞風險預防與補救

14.高信任銷售案例研討與演練

 
客戶關係課程效益

顧客信賴建立訓練課程協助學員全面提升顧客信任建立與關係經營核心能力,透過系統化銷售溝通技巧與顧客互動策略使業務人員在不同情境中能穩定傳遞專業形象與價值主張建立高信任、高合作意願的顧客關係,課程結合銷售心理學、信任建立模型與顧客關係管理方法強化學員在傾聽需求、回應關注與長期互動中的能力使顧客在交流過程中逐步提升對業務人員的依賴度與認同感進而強化忠誠度與回購意願。

透過案例解析與實務演練幫助學員能掌握提升顧客信任的關鍵技巧降低誤解與客訴風險並有效提升顧客滿意度與長期合作可能性,讓銷售關係由交易型轉為關係型經營進而協助企業建立高品質且具一致性的銷售互動模式提升團隊整體服務水準與品牌信任度,打造具專業、可靠與長期價值的業務個人品牌推動企業營收穩定成長與競爭優勢建立。

 
建議課程對象
管理部門
生產部門
品管部門
業務部門
資材部門
工程部門
財務部門
其他部門
 
課程教學模式
課堂講解

案例說明

分組討論 情境演練
其他教學模式            
 
課程建議時數
6小時~12小時(可依客戶訓練需求調整授課時數)
 
課程備註說明
佳威企管業務銷售講師教授超過三千場業務銷售人員培訓課程培訓超過三萬八千位業務人員/業務主管/門市銷售人員/門市主管/企劃人員,歡迎將客戶滿意度問卷設計時問題向業務訓練講師發問
上一頁課程名稱下一頁
 
 
 
 
 
 
   
 
 
佳威教育訓練中心 版權所有 © 2011 Goodway Training CenterAll Rights Reserved.