新北市勞工局轄下有勞資關係科、勞動條件科、勞工組織科、勞工育樂科、外勞服務科，所要負責業務包含: 勞資爭議調解及仲裁、勞工法令諮詢及申訴服務、督導事業單位訂定工作規則相關事項、勞工教育之輔導與輔助、勞健保補助、辦理勞工教育訓練育樂活動、外籍勞工諮詢服務、仲介外籍勞工之私立就業服務機構管理及檢查與辦理外籍勞工管理法令研討會及外籍勞工休閒娛樂活動…等等各項業務。
因為業務範圍非常廣泛，面對群眾類型從本籍勞工到外籍勞工、勞方與資方皆須對應，溝通談判技巧就更顯得重要了，為了讓所屬主管/同仁不但具備談判技巧亦具備溝通表達能力，因此邀請佳威企管溝通談判講師教授談判與溝通訓練課程。
溝通談判講師提出在職場上雙方人員常常為了各自達成目標與需求導致需要正式與非正式談判，如何做到不傷害雙方尊嚴及立場在談判後達到對方不滿但能接受狀態，甚至是雙方皆大歡喜局面，有賴於平時不斷練習談判技巧。
談判與溝通訓練課程中讓學員先行了解溝通思考情境並做自我分析，了解本身在溝通表達上的問題點，藉由溝通構面分析了解他人的想法、認知與行為，從動作中了解人員內心想法，並將溝通表達適當方式與學員分享。
透過說明講解談判前策略分析、各種談判模式剖析及運用、談判教授中應變技巧、各種溝通模式剖析及運用、運用溝通技巧成功說服他人、運用溝通技巧處理衝突管理，針對各種談判與溝通模式做分析與對策，有效運用談判與溝通技巧與談判對象做談判應對，配合課堂中談判與溝通實務演練，幫助學員快速學習應用成為談判溝通高手。 |
