主管培訓講師在產業界擔任高階主管時常對新任主管耳提面命提醒,主管要做主管該做的事,如果主管做的是部屬可以做的事情,主管價值就無法發揮。
常詢問主管每天要做什麼事?很多主管的回覆是開會、簽名、做報告,詢問底下部屬覺得主管都在做什麼?部屬提到主管是開會、聊天、找麻煩!難怪主管績效不彰。
主管培訓講師基於多年主管管理經驗,建議不論基層主管、中階主管、高階主管,高績效主管每天都要做下列這些事項:
隨時吸取新知:主管是單位擁有資源最多的最高權力者,也是團隊領頭羊,如果本身沒有成長,如何帶領團隊進步?的新知包含:專業新知、產業新知與管理新知,他山之石可以攻錯,透過新知吸收提升單位績效。
了解單位變化:每天負責單位狀況都會有所不同,依據人、事、時、地、物,找出差異處,減少管理變異(成本、交期、品質、人員),也能及早解決可能發生的問題。
保持互動溝通:主管就像是大腦、部屬像是四肢、資訊溝通傳達如同血管、信任如同骨幹,如果沒有信任與資訊溝通傳達,單位就像是職務人,透過日常溝通讓部屬了解主管想法、做法,主管也透過溝通協助部屬解決困擾與改善部屬缺失。
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