很多企業主會有如此的疑問,找了 ISO輔導顧問輔導 ISO管理系統 ( 不論是 ISO9001 、 IATF16949 、 IS14001 、 ISO22000 或 IECQ QC080000…. 等等 ) ,驗證公司派稽核員來公司進行第三者稽核後,隨即告知通過 ISO相關驗證?也讓企業主質疑這樣就過了嗎? 取得 ISO證書後發現要照著 ISO系統文件執行有困難,不照著 ISO系統文件做又違反規定,讓企業主與員工面臨兩難的困境,為什麼會有這種情形產生呢?分析至少有三點原因如下:
企業主或承辦主管觀念問題:認為 ISO管理系統就是這樣,誰來做都 OK ,只要能取得證書就好,找尋 ISO輔導顧問以輔導費用作為考量點,一分錢一分貨當然對輔導品質有所影響。
輔導 ISO顧問水準與態度問題:很多輔導 ISO顧問尚未具備 ISO輔導水準亦無產業經驗,只憑一套 ISO系統文件範本就輔導 ISO認證,想當然耳無法符合客戶實際需求,有些輔導 ISO顧問求方便 ISO輔導時敷衍了事,讓實際執行人員不了解應該如何推動與有效執行 ISO事項,當 ISO驗證通過後當然無法落實執行。
企業組織變動問題:因應產業環境變化,企業組織會隨之調整,人員也有所異動,原先熟悉 ISO運作的主管、人員,可能因為組織變動而不再其原有職務上,接替的人員不了解該如何做,又無主管發掘的狀態下導致 ISO管理系統無法運行。 |