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人資管理知識文章-企業教育訓練如何產生訓練價值與訓練效益
   企業訓練價值得由企業自行做決定,如何以合理經費達到最大訓練效益是企業須思考之方向,只要記得瞭解學員需求、滿足需求,並於教育訓練課後由主管單位協助進行評核工作,很快就能看到訓練結果及待改善缺失,有效發揮教育訓練功能,投入訓練成本也能快速回收!

   企業做每件事情都要講求效果與效益,教育訓練亦不例外,教育訓練是需要花費企業資源,包含 : 教育訓練費用支出、參與教育訓練學員時間的付出、教育訓練場地使用 … 等等,要花這麼多的企業資源,哪要如何做教育訓練評估呢 ?

   首先考量教育訓練一定要辦嗎 ? 舉辦教育訓練效益是否超過所付出的企業資源呢 ? 再來要考量這次舉辦教育訓練效益重點是什麼 ? 是改變企業文化嗎 ? 是解決單位衝突呢 ? 是提升幹部管理水準呢 ? 還是增進專業能力呢 ? 所以考量公司目前最困擾的問題或最需要改進的地方進行教育訓練評估應該產生訓練效益最大。

   因此大家在做年度教育訓練規劃時,即可先行以教育訓練評估讓企業訓練發揮最大效益。 當企業花了許多資源進行教育訓練,當教育訓練課程結束後是否就已經算大功告成了嗎 ? 當然不是,如同改善循環規劃-執行-確認-再改善,完成教育訓練課程只是執行階段完成,再來應該要做教育訓練確認,亦即就是教育訓練課後評估。

   企業界最常用教育訓練課後評估做法就是教育訓練滿意度調查,如果問卷調查最常發生的問題就是大家虛應了事草草填答,很難達到訓練評估效果, 所以較好的訓練評估做法應該是由訓練講師、公司主管或公司訓練規劃人員出題目或專題讓受訓學員實際運作展現所學,讓做中學、用中學使教育訓練能夠真正展現訓練效益。

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