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從業務人員邁向業務銷售達人課程

 
 

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行銷管理課程,業務銷售課程-業務溝通技巧課程 企業充實業務銷售人才與提升產品銷售競爭力的最佳選擇...
行銷業務溝通課程名稱:
業務溝通技巧課程
 
 
課程介紹
溝通為業務人員重要工具,業務溝通時除要注意遣辭用句外,肢體語言表達也是重要一門學問,如何與客戶有良好互動仰賴於有效溝通方式及平日溝通練習。

業務溝通有效技巧課程教導如何運用業務溝通技巧與顧客互動,得到顧客信賴,建立良好關係,提高業務成交率。
 
課程大綱
1. 業務人員應具備觀念與態度
2. 如何傾聽並整合顧客需求?
3. 業務溝通技巧有效運用
4. 善用肢體語言表達意向
5. 如何使顧客贊同你想法
6. 顧客抱怨與衝突處理模式
7. 電話溝通技巧與話術應用
8. 業務溝通有效技巧演練
9. 業務溝通有效技巧問與答
 
目標效益
 
 
上課對象
管理單位
生產單位
品管單位
業務單位
資材單位
工程單位
財務單位
其他
 
授課方式
課堂講解

案例說明

分組討論 演練
其他            
 
上課時數
6小時~12小時(可依客戶訓練需求調整授課時數)
 
備    註
歡迎學員將業務溝通時遇到的問題向業務溝通講師發問
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