企業多為績效導向，容易忽略許多細節，導致在不同仁務執行過程中出現各式各樣問題，且無法改善重複性問題發生，透過分析、評估、解決及追蹤解決問題根源，並持續改善達到預防勝於治療的效果。
培養學員系統性思考、精準診斷問題根源，並能提出具邏輯性、可執行的解決方案，廣泛應用於管理、品質、專案、客服、營運等領域。
課程建立系統化的問題分析與解決流程認知、強化問題定義、原因分析與邏輯推理能力、掌握多元分析工具與改善提案技巧、提升跨部門溝通與決策協作能力、引導學員完成具成效的問題解決報告或行動方案。
問題追蹤解決管理課程引導學員發想找對問題、解析問題、徹底解決問題，一同探索關鍵成功要素。 |
