課程介紹 |
今職場生活忙碌、步調加快，容易導致上班族時常忽略應有的應對進退禮節，不論面對上司、部屬或同事，基本禮貌皆不能少，但要如何做才是真正不失禮呢？當企業嘉賓來訪時，又應如何展現親切大方的客戶接待禮儀贏得顧客歡心呢？
此辦公室禮儀培訓課程課程將教導學員辦公室內各種禮儀應對技巧，有效導正學員觀念，塑造個人魅力形象，進而提升工作環境和諧氣氛與工作執行效能。 |
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課程大綱 |
1. 辦公室基本禮儀介紹
2. 有效職場溝通模式與應對禮儀說明
3. 如何塑造職場個人形象魅力？
4. 如何接聽電話讓人留下好印象？
5. 接待外賓之禮儀與應對模式
6. 辦公室禮儀常見的缺失說明
7. 辦公室禮儀訓練－案例研討
8. 辦公室禮儀訓練－實務演練 |
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目標效益 |
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上課對象 |
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管理單位 |
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生產單位 |
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品管單位 |
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業務單位 |
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資材單位 |
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工程單位 |
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財務單位 |
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其他 |
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授課方式 |
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課堂講解 |
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案例說明 |
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分組討論 |
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實務演練 |
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其他 |
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上課時數 |
12小時 |
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備 註 |
歡迎學員將平時遇到的禮儀問題向辦公室禮儀訓練講師詢問 |
