人與人相處不容易首先需要有緣才能認識，如果每個人是不同的個體，如何在相處時人際關係能愈來愈融洽，實屬不易。
大學中擔任社團幹部、班級幹部與宿舍幹部屬於榮譽職並無較正式的權力可以要求同學，如果又要透過溝通完成相關任務，因此平時人際關係相處與衝突處理就可顯得重要了，崑山科技大學邀請企管主管培訓講師為社團、班級、宿舍幹部教授人際關係與衝突管理課程。
職場與生活中人際互動是不可或缺的一環，然而價值觀、溝通方式或角色期待的差異，衝突往往難以避免，若能妥善處理不僅能化解矛盾更能促進理解與合作成為團隊成長的契機，課程協助學員掌握良好人際互動技巧。
透過系統化方法有效處理衝突提升團隊協作效率與人際信任。
職場與生活中人際互動的順暢程度往往決定了合作的效率與關係的品質。
人際溝通講師以圓融為核心概念強調在不同立場、情緒與情境中以智慧、尊重與柔軟的方式達到良好溝通，帶領學員了解溝通背後的心理與動機，學習如何以同理心建立信任感並透過適當的語言、態度與表達方式，在不失原則的前提下提升影響力與協作效果。
課程建構正向互動與尊重文化、學習團隊溝通技巧與衝突處理方法、強化心理安全感與信任基礎、提升團隊凝聚力與團隊合作默契、培養同理心、包容力與激勵能力、打造具歸屬感與使命感的組織氛圍。
主管培訓講師人際關係相處基本觀念告訴學員人際關係須由平時做起，主動積極付出建立有效溝通管道促進人際關係讓大家願意敞開溝通而不是互相猜忌或批評、溝通表達技巧運用說明讓學員從聽說讀寫中培養自己表達能力與了解他人表達意涵，運用有效且適宜的溝通化解衝突與抱怨避免衝突再擴大。
言教不如身教，從崑山大學本次主導教育訓練的組長、教官以及相關行政人員身上可以見到其對人謙恭有禮的態度，面對學生循循善誘的精神也讓講師在訓練中提到向老師、教官師長學習與請益是讓自我成長最好的方式。 |
