經濟部水利署為我國水資源管理最高主管機關之一,肩負水資源調配、防洪治水與國家基礎建設發展等重要任務。
經濟部水利署南區水資源分署設有曾文及燕巢二處辦公室,管轄範圍於北港溪以南之南部區域。
綜理嘉義、臺南、高雄、屏東、臺東及澎湖等地之水資源規劃、建設、宣導及管理相關事務,並權管曾文水庫、阿公店水庫、牡丹水庫、甲仙攔河堰及高屏溪攔河堰等5個水源設施。
組織運作過程中除專業技術能力外,跨部門合作、團隊協作與良好人際互動亦為提升行政效率的關鍵因素。
面對日益複雜的業務推動需求強化職場人際關係管理能力成為提升組織效能的重要方向,經濟部水利署南區水資源分署邀請佳威企管人際關係講師教授職場人際關係管理課程協助同仁提升職場互動技巧與合作能力。
人際關係講師首先從職場人際關係的核心觀念切入,說明人際互動在工作中的重要影響引導學員理解人際關係並非單純的個人特質而是可以透過學習與練習提升的能力,透過觀念建立協助學員建立正向人際互動基礎。
人際關係講師透過案例解析不同類型的人格特質與溝通模式,學員學習辨識不同溝通風格進而調整自身互動方式,提升合作順暢度有助於減少誤解並促進良好工作氛圍建立,深入說明有效表達與傾聽的重要性,人際關係講師強調清楚表達、尊重對話與同理理解讓學員掌握在人際互動中建立信任關係的方法。
藉由實際案例分享使學員了解良好溝通對提升工作效率的影響,課程亦著重於衝突管理與意見分歧處理技巧,工作中難免出現意見不同情境,人際關係講師提供具體應對方式使學員學會以理性態度面對衝突,透過步驟化分析與情境說明協助學員掌握解決問題與維繫關係的平衡,探討團隊合作與跨部門互動如何建立互信關係與提升合作效率,人際關係講師說明角色認知、責任分工與溝通方式對團隊成果的影響。
學員透過討論與分享強化對團隊合作的理解與實務應用能力,透過角色扮演體驗不同人際情境,有效提升臨場應對能力。
課堂討論氣氛熱絡促進經驗交流與觀點學習,學員回饋顯示透過課程學習能清楚辨識自身在人際互動上的優勢與盲點,在日常工作中更能運用所學改善溝通方式,提升跨部門協作效率,對於建立正向工作環境及降低衝突發生具有實質助益,透過職場人際關係管理課程的導入有助於強化組織內部溝通品質與團隊合作效能,在人力協作與行政執行面均能帶來正向影響。
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