為因應桃園市未來政策方向致力於輔導青年就業、創業及社團活動,推廣青年參與公共事務,依地方行政機關組織準則第五條及第十一條規定,增設「青年事務局」,以重視青年人力資源與運用,增進青年福祉,進而打造團隊競爭力。
佳威企管人力資源講師此次至桃園市政府青年事務局教授第一場離職與留任面談課程。
現代組織人力資源管理中離職與留任面談是提升員工滿意度、降低流失率的重要工具,透過有效的面談,管理者不僅能了解員工的真實想法與需求,更能針對問題提出改善方案,進而強化組織的穩定性與吸引力,課程以「傾聽、理解、改善、激勵」為核心,培養學員在面談過程中專業技巧,協助組織建立正向的員工關係。
課程強化主管與人資在面對員工離職或留任關鍵時刻的溝通技巧、判斷能力與策略引導力,促進組織穩定與人才保留。
課程教導掌握離職面談的目的與流程、建立尊重、開放、不批判的對話氛圍、分析離職原因並形成改善建議、辨識關鍵人才的離職風險與動機來源、運用同理溝通與價值對焦技巧進行留任引導、結合職涯發展、彈性制度、激勵方案進行留任設計、處理員工情緒反應應對技巧、建立信任感與心理安全,促進真實對話、避免防衛性對話與權力壓迫感,提升面談品質、將面談結果轉化為制度改善與管理回饋、建立離職資料庫與流動分析機制。
面對優秀人才離職事單位的損失,要如何協助主管瞭解離職處理之定義及與因應策略,並具備離職與留任相關面談技巧,以協助主管留任合宜員工呢?
人力資源講師說明離職處理定義與程序及相關法令與因應策略、離職及留任面談步驟及注意事項、離職不適任/慰留面談技巧與應用、留任員工特質檢視及問題發現與意向了解、留任面談技巧與應用。
教導學員如何聆聽與尊重讓同仁感受誠意、問題探詢了解同仁深層想法、給予建議幫助同仁分析情境,評估挽留機會讓同仁願意留下來和我們一起打拼! |