民國89年1月文化中心正式改制並升格彰化縣政府所屬一級機關（府外局），組織架構在局長、副局長、秘書之下設七科(圖書資訊科、文化資產科、藝文推廣科、視覺表演科、傳統戲曲科（南北管音樂戲曲館）、彰南演藝科（員林演藝廳）、行政科、三室（人事室、會計室、政風室），同年3月1日在各方殷切期盼下掛牌成立，首任文化局局長由李副局長俊德代理（原文化中心主任），從民國72年起矗立於八卦山牌樓旁紅色身影的「彰化縣立文化中心」揮別青澀，「彰化縣文化局」誕生展翅
彰化縣文化局為了提升服務人員互動溝通能力，因此邀請佳威企管溝通管理講師教授人際溝通技巧培訓課程。
職場與生活中良好人際溝通能力是建立信任、促進合作與解決問題的關鍵，課程以「理解、表達、協作」為核心，協助學員提升溝通技巧，增進人際互動品質與溝通效益。
課程適用於職場人員、主管、客服、業務、教育工作者等，強化人際互動中的溝通技巧與應對能、建立人際溝通的核心概念與互動心態、掌握表達、傾聽、回應、提問等技巧、強化衝突處理與情境應對能力、提升人際互動的信任感與影響力。
人際溝通講師協助學員掌握人際溝通的核心原則與實務技巧，提升在職場與生活中的互動品質與關係經營能力,課程內容涵蓋溝通風格辨識、傾聽技巧、非語言訊息解析、衝突處理、同理心表達、跨部門協作與情境式溝通演練，並結合心理學理論與實務案例，強化學員的覺察力與應對力。
人與人相處難免會有摩擦，摩擦發生頻率愈高、發生狀況愈嚴重，後續愈難修補，因此溝通管理講師提出人員互動模式說明、溝通不良迷思說明會造成人員衝突種類進行分析。
每個人都有其人格特質、成長背景因應不同人員類型應用不同的溝通應對方式，在日常溝通管理中建立彼此信任、有效傾聽了解對方思考模式與找到關鍵重點，透過魅力溝通技巧化解衝突與抱怨，達到彼此良好互動。
溝通管理講師講解說明瞭解溝通真正涵義，解開溝通不良迷思，教導運用不同溝通技巧圓滿達成溝通目的，面對衝突時能理性應對，以尋求最佳解決方案，降低衝突傷害成為溝通達人。 |
