行政院人事行政總處公務人力發展中心（簡稱人力中心），成立於2012年，隸屬行政院人事行政總處，負責行政院所屬中高階公務人員之在職訓練和人事人員訓練，前成立於1968年的「行政院人事行政局公務人力發展中心」。
行政院人事行政局公務人力發展中心考量院內幹部同仁常會舉辦許多對內或對外的會議，為了提升幹部同仁問題分析解決管理能力因此邀請佳威企管問題分析解決講師教授第十三期中階主管問題分析解決訓練班課程。
第二場問題分析與解決課程中問題分析解決講師提出問題發生需要將問題觀察評估後考量問題嚴重性、擴散性、資源投入、改善效益…等等事項再行考量這個問題是否要優先解決還是要靜觀其變。
問題分析解決講師提出幾個問題模擬案例分組討論，問題討論過程中提出問題狀況，互相分享問題案例和經歷過的事件腦力激盪衝擊提出創新想法與改善做法。
問題分析解決講師引導學員提出職場上面臨問題思考面對問題處理會考量哪些事項，會如何處理，也請學員說明他們處置對策與處置結果分享。
面對問題時需要考量自身能力與團隊合作模式，透過問題彙整、團隊集思廣益、團隊分工將問題有效管控改善問題。 |
