面對客戶抱怨你會如何因應呢?面對客戶要求回覆改善報告您會如何撰寫報告讓客戶認同且相信可以杜絕異常再發呢?
睿成科技的客戶包括Agilent、ASE、Sanyo、Lingsen、Sigurd、Carsem、Fairchild、Infineon、Maxim、Unisem、Dallas、IDS、Mirochip、Alphatec、Mini Circuit及Micrel等等跨國大廠，遍布美國、香港、大陸、臺灣、菲律賓、泰國及馬來西亞等地. 臺灣區客戶有ASE、Anpec、AATI、Aimtron、EWTEK、Etrend、Fujiter、Giga、GEM、Kyec、Lingsen、OSE、PAT、Richtek、Sigurd、Sanyo、Utac更被IBM、Zetec、Amkor選為發展MLP/QFN先進封裝產品的合作發展廠商。
為了讓客戶能夠擁有更佳的服務與更快速有效解決客戶提出問題，因此邀請佳威企管企劃管理講師教授報告撰寫之問題分析與解決訓練課程。
企劃管理講師首先針對問題釐清做觀念建立提出主管/客戶和你想的不一樣，瞭解主管/客戶想法與做法，透過認識問題類型與問題核心關鍵技巧來發掘找到問題背後的問題報告結合。
問題發生原因有很多種，如果真相卻是不會改變，講師符合邏輯問題分析與問題解決要領、解決問題改善手法運用，並建立問題再發防止機制讓問題透過矯正改善杜絕問題再發生。
撰寫異常改善報告時常會有撰寫不清楚、撰寫不合理、撰寫對策無法執行等等問題，講師將異常報告撰寫常見缺失說明，了解缺失發生原因與解決之道，講師也提出面對客戶做報告時之口語表達技巧應用，讓客戶透過簡報報告了解明白所要表達的意涵，讓客戶安心、放心。 |
