很多主管學員私底下會哀怨地向主管培訓講師訴苦，為什麼我這麼用心想把部門管理好，也用心對待部屬，如果為什麼部屬不願意照我說的做，有的是虛與尾蛇、陽奉陰違，更讓人受不了的是直接挑明反抗到底!
主管培訓講師也曾經走過這一段心酸難過的路程，當上主管是公司給予的肯定，但不代表是部屬的認同，擁有主管的資格不代表具備主管的能力，先要自我省思我是不適具備主管應具備的管理能力?是否有相當的管理水準?
具備管理能力與管理水準不僅是自己打分數，重要的是部屬對你打幾分，此時最快的方式是建立戰功，找一件大家認為不可能的任務，完成它!讓人員不再質疑你是否有能力帶領團隊，建立自己主管的權威。
日常也需要深入了解部屬不願意聽從指令是因為不認同你的想法、不贊同你的做法、不瞭解你要做什麼?利害關係的糾葛、不喜歡你領導的方式、有自己想法不願意提出、優先順序不一致、還是不喜歡你這位主管….等等原因。
針對觀察後的原因分析對部屬溝通、協調、說明、改進，先讓部屬認同你這一位主管、清楚了解你的想法/做法、也知道你願意協助他處理所面臨的難題，願意嘗試照你的指示做看看。
後續協助、鼓勵與成果讚賞不可少，相信一連串的努力與正向回饋，建立雙方革命情感，之後要互動溝通就不是一件難事了。
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