管理講師或許是接觸的人比一般人多，觀察力也比一般人敏銳，遇到好久不見的同事/朋友，總能從言談中了解他現在的狀況與心態。
見面敘舊聊往事在所難免，畢竟這是雙方擁有的共同回憶，也是最寶貴的人生資產，除了聊這些還會聊什麼呢？
朋友聊最近買了房子、車子...等等物品，通常想表示的是現在過得不錯，甚至是春風得意，這時候給予朋友恭賀與讚賞的話語，對朋友而言是他想要的聊天模式。
朋友聊未來的規劃要投資、要學習、要多方面發展時，千萬不要潑冷水、說痴人作夢，否定他的想法，畢竟有夢最美，朋友需要的是建議與支持，如果我們有更好的方式可以提供，如果沒有至少可以拍拍他的肩膀說我支持你!加油!
當然人生難免有起起伏伏，朋友聊到的是遇到的困境、難處，當他願意向你訴說，代表你在他心目中有一定的位置，這時候他需要的不是責備、批評，而是安慰與鼓勵，你可以當一個好的傾聽者，當然也可以提出自己如何度過低潮的方式，或是找個座右銘與朋友分享讓他快速度過低潮期。
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