職場上做事容易做人難，面對不同階級、不同年齡、不同想法的人要讓大家能有共同的想法不容易，
企業中會造成人際衝突的原因是人是事還是制度?
職場上做事不容易做人更難，面對不同階級、不同年齡、不同想法的人要讓大家能有共同的想法不容易，
公司經營管理中如何做到人人有事做、事事有人做是一件很重要的事，透過建構組織圖與組織權責可以讓各部門知道自己所負責的事項，有些公司甚至建構到個人職掌表，讓人員知道自己所需要負責的事項事實是什麼?
因為重視部門權責與個人權責，衍伸出部門管理績效與個人管理績效，讓部門與個人需要依照所訂績效標準努力達成，要達成績效需要資源提供，在資源有限的情況下搶奪資源、保衛資源成為職場上不得不面對的事實。
開會時談到誰要負責做哪些工作時，各部門主管會思考讓其他部門做較多的工作，因為要部門資源支出較少，會議中提到預算分配時，各部門主管會思考替自己部門爭取較多的預算，因為要部門擁有更多的資源。
公司在績效制度中若僅有建立分工績效而未建立跨部門團隊合作績效時，部門間的衝突、個人與個人的衝突將會愈演愈烈，企業在建立各項制度中除了考量效益，更需在乎人性。
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