每個業務人員都希望自己業績能夠長紅，能在自己公司成為頂尖業務員，如果很多業務人員拼命開創新客戶卻沒有花心思在經營舊客戶身上，導致每日汲汲營營卻未見業績成長。 感動客戶不僅是產品，更重要是銷售服務人員，當客戶被我們服務感動的不僅忠誠度大幅提升，有機會也會幫忙推薦他所認識的朋友關照。
要做感動客戶前需要審視客戶與我們之間的關係，透過客戶內在思考模式與外型為展現做分析，深入了解客戶關注焦點，對於客戶敏感話題千萬不要碰觸，
透過與客戶持續良好的互動，讓客戶感覺窩心、感到放心、感動內心。
建立客戶信任感不是一朝一夕的事情，要毀掉客戶對我們信任只需要一瞬間，面對客戶時需要時時省思我們與別人的差異處?為何客戶會與我們聯絡?我們如何滿足客戶需求?我要如何運用個人與團隊力量讓客戶感動?如何持續讓客戶感動。
只要真心用心對待客戶，相信假以時日您一定是頂尖的業務人員。
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