目標管理講師發表目標建置管理文章-主管如何制定部門目標並做好目標管理呢？

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主管培訓管理文章－主管如何制定部門目標並做好目標管理呢？

大家在小學時代應該都有寫過以我的志願為主題的作文吧！大家還記得當初寫的志願是什麼嗎？當警察、當老師還是當總統呢？現在想想自己目前是朝著當初的志願邁進、已經完成當初的志願還是與當初的志願南轅北轍呢？

個人志願即是個人目標，如果目標不適合達成之後的效益亦是有限，目標不清楚即不知該如何朝著目標前進，公司的部門目標也是同樣的道理，如何有效制定部門目標呢？

目標即可以訂定為開發多少新客戶、爭取到多少筆訂單。

再來與歷史數據、過去經驗與企業目標做考量，果去年數據開發20家新客戶，爭取到100筆訂單，如果企業目標訂為提升20%獲利我們即可以評估分析物價波動、市場價格滑落等因素將部門目標訂為今年需開發25家以上的新客戶，需爭取到130筆訂單。

可是我們達到25家以上的新客戶，爭取到130筆訂單這些部門目標後就能達到企業訂定提升 20% 的獲利嗎？答案是不一定，接的訂單獲利高、獲利低還是賠錢呢？如果照現有部門目標設定，接訂單就是部門績效，會造成達成部門目標並無法達成企業目標的情形產生。

因此我們會再把部門目標做更精準的設定或補強，例如：爭取到130筆訂單，訂單平均獲利率需為20%以上，讓部門目標可以與企業目標有效結合，部門目標建立完成後仍須定時做檢討是否有達成目標，亦須將部門目標與績效做連結讓表現好的部門有獎勵，表現不好的部門有警惕，才能做有效目標管理。

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