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主管培訓管理文章-
面對不同世代主管與同事的職場溝通術
公司存在 40年代、 50年代、 60年代、 70年代有些甚至有 80年代的工讀生,每個年代因應生長背景、社會風氣不同所以職場工作態度與溝通方式會有所不同,面對不同世代的
主管
或同事時,如果是用自己世代的語言作為溝通方式,很容易造成誤解與衝突。
需要了解不同世代所具備的職場價值觀,並學習與不同世代的
主管
與同事做有效溝通。
50年代以前
:
因為當時環境困苦,物資獲得不易,三代同堂居多一般家庭經濟狀況不好,生育率高,家中兄弟姊妹多, 50年代以前的
主管
或同事通常具備吃苦耐勞、任勞任怨、服從權威的特質,也具備一絲不苟的工作態度,在與其溝通上需要注重表達用語遣詞用字。
60年代
:
正好趕上農業轉變為工業經濟快速起飛的時候,雙薪家庭開始興起,家中兩 ~三個小孩,因此 60年代願意接受新事物,也願意以平等方式溝通,相處上可以開些無傷大雅的小玩笑,如果在工作上仍需要注意目標績效的展現,以免被認為只會說不會做。
70
年代
:
這個年代家中大多僅生一位小孩,備受寵愛,較以自我為中心,開放多所大學,大學學歷為基礎學歷,時常接觸多樣化 3C 產品對於新鮮事物接收度高,較有個人主觀想法,與這世代溝通時盡量不要用權威式溝通以免被認為是老古板、食古不化,可以先傾聽他們的想法給予他們大方向的建議。
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