業務銷售課程介紹 |
說服不是壓迫而是讓客戶願意接受你的觀點,課程聚焦心理學+說服技術以專業銷售視角解構客戶行為與決策動機並運用語言技巧、情緒引導、證據呈現來提升說服力。
業務銷售說服技巧強化課程透過角色扮演、案例拆解與實戰練習協助業務銷售人員強化溝通掌控力使對話更具影響力,讓客戶願意聽你說、願意接受你的提案。
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業務銷售課程大綱 |
1.說服核心原理與影響機制解析
2.客戶決策背後心理學基礎說明
3.說服式對話三大結構架構解析
4.提升個人專業可信度關鍵技巧運用
5.語言影響力之用詞語氣節奏
6.引導式說服技巧與非強迫原則
7.情緒引導與情境式說服應用
8.善用數據故事案例強化說服力
9.面對顧客抗拒的說服應對技巧運用
10.破解客戶猶豫的策略類型應用
11.高價值商品說服邏輯與方法
12.如何有效建立互信關係促成理性決策
13.說服過程常見錯誤與修正
14.說服技巧實務案例情境演練
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業務銷售課程效益 |
學員能掌握可立即使用的說服技巧,有效提升客戶對提案的接受度,特別適用於高單價商品、顧問式銷售與B2B專案。
業務銷售說服技巧強化課程強化業務銷售人員的語言影響力、邏輯結構與情緒掌控力使銷售對話更流暢、有說服力,企業能提升團隊整體成交率、降低客訴、提高回訪成功率使業務團隊在競爭市場中具備更高專業影響力。
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建議課程對象 |
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管理部門 |
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生產部門 |
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品管部門 |
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業務部門 |
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資材部門 |
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工程部門 |
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財務部門 |
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其他部門 |
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課程教學模式 |
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課堂講解 |
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案例說明 |
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分組討論 |
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情境演練 |
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其他教學模式 |
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課程建議時數 | 6小時~12小時(可依客戶訓練需求調整授課時數) |
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課程備註說明 |
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